フリマアプリでの取引で、商品を発送する際にお互いの住所や氏名がわかってしまうことを気にする人も多いと思います。
そんな時に利用したいのが、メルカリの『匿名配送』です。
お互いのプライバシーを守りながら、発送・受取ができる『匿名配送』はとても人気の高いサービスになっています。
ひとり暮らしの女性でも安心して取引することができますよね。
そこで今回は、メルカリの『匿名配送』のやり方や注意点などについて説明しますね！
メルカリの匿名発送のやり方は？
出品者が商品を出品する際、配送方法を『らくらくメルカリ便』か『ゆうゆうメルカリ便』に設定するだけで、自動的に出品者・購入者の住所や氏名が表示されない匿名配送になります。
やり方もすごく簡単で、コンビニや郵便局から気軽に発送することができます。
下記のようにメルカリ便同士であれば、配送方法を変更したとしても、匿名配送をそのまま利用することができます。
- 『らくらくメルカリ便』→『ゆうゆうメルカリ便』
- 『ゆうゆうメルカリ便』→『らくらくメルカリ便』
ただし、出品時に配送方法を『未定』などにしていて、商品を購入された後『らくらくメルカリ便』か『ゆうゆうメルカリ便』で発送しても匿名配送にはならないので、注意が必要です。
もし、出品時の配送方法で『らくらくメルカリ便』か『ゆうゆうメルカリ便』を選択していたのに、普通郵便で発送することになったような場合には、購入者の住所・氏名を聞かないと発送することができません。
メルカリ便から普通郵便に変更することは、購入者にとってデメリットでしかありませんので、取引がキャンセルになるなどのトラブルになる可能性もあります。
メルカリの匿名配送を使っても料金は同じ
『らくらくメルカリ便』や『ゆうゆうメルカリ便』で匿名配送を利用したとしても、送料が変わることはありません。
追加料金がなく利用できるので、積極的に利用したいサービスですね！
メルカリの匿名配送の仕組みは？
『匿名配送』では、メルカリで登録した住所や氏名を2次元コードにすることによって、配送業者のスタッフのみしか、出品者と購入者の個人情報を見ることができない仕組みになっています。
配送業者のスタッフが、商品を預かった後に2次元コードを読み取って購入者の住所・氏名の書かれてある伝票を発行するので、出品者に購入者の個人情報が漏れることはありません。
また、配達業者のスタッフが、出品者の個人情報が書かれてあるラベルをはがしてから商品を届けるので、購入者にも出品者の個人情報を確認することはできないのです。
メルカリでは匿名配送の方が購入率が高い！
個人情報を気にする人の中には、商品を検索する時点で『匿名配送』のみを絞り込む人もいます。
そうなると『未定』など他の発送方法を選択している場合には、商品がひっかかることもありません。
また、発送方法が『未定』だと購入を諦める人も多いようです。
よっぽど欲しい商品であれば、「配送方法を変更してもらえませんか？」とコメントするかも知れませんが、同じような商品が『メルカリ便』で売っていれば、そちらの商品を優先してしまうのは仕方がないことですよね。
メルカリで匿名配送する際の注意点は？
メルカリ便の送料が販売利益を上回る場合は、ペナルティがある
以前、メルカリ便を使うには、販売金額が一定の金額以上でなければ利用できませんでしたが、今は、販売金額に関係なく利用することができます。
例えば、販売金額が300円の商品をメルカリ便の60サイズ（700円）で送った場合、送料の差額のマイナス分はメルカリが負担することになります。
例：300円（販売価格）-30円（販売手数料10％）-700円（メルカリ便60サイズ）＝-430円
メルカリ便の送料が販売金額を上回るようなことが何度も続くと、メルカリ側も損をすることになり、ペナルティが加算されていきますので注意しましょう。
この場合は、当然ですが、手元に入る金額は0円になります。
もし、メルカリ便の60サイズ（700円）を使うのであれば、販売金額は800円以上の方がいいですね。
例：800円（販売価格）-80円（販売手数料10％）-700円（メルカリ便60サイズ）＝20円
ただし、販売金額が800円のものをメルカリ便の60サイズで売っても、手元には20円しか残らないので、きちんと送料のことも考えてから出品するようにしましょう。
購入後に配送先を変更する場合は、購入者自身でする
商品が購入された後に、購入者から「配送先を変更してもらえませんか？」と言われたとしても、出品者の方で変更することはできません。
商品を発送する前に配送先を変更する場合には、購入者自身で取引画面の『お届け先』をタップして変更してもらいましょう。
ちなみに、商品を購入された後にメルカリ便に変えた場合には、出品者の取引画面でしかお届け先を変更できない仕様になっています。
返品や交換の際には匿名配送できない
購入された商品に不備があって、返品や交換になった場合には、商品の返送にメルカリ便を使うことはできません。
メルカリ便が使えなければ、『匿名配送』も使うことができないので、お互いの住所・氏名を伝えることになります。
返送や交換で揉めた状態で個人情報を教えるとなると、「何かされるんじゃないか？」と不安になってしまうかも知れませんが、教えないと取引が進まないので仕方がないですね。
もし、出品者の立場で個人情報をどうしても教えたくないのであれば、その商品自体を破棄してもらい、取引をキャンセルすることもできます。
返品の場合も含めて、取引自体がキャンセルになった場合には、出品者はメルカリ便の送料を負担しなくていいことになっています。
購入者が匿名配送を理解してないとトラブルになる
さきほども述べたように、配送方法が『メルカリ便』の商品は自動的に『匿名配送』になるわけですが、メルカリ初心者の人だと『匿名配送』自体を知らない人もいます。
『匿名配送』を知らない人の中には、出品者の住所や氏名が書いていない荷物が来たことに怒って『悪い評価』をつける人もいるようです。
私は今まで、1500件近くメルカリで取引していて、そんなことを言われたことは一度もないんですけど、『メルカリボックス』では、こういう事例が多いとの書き込みがあります。
もし、『悪い評価』や『普通評価』の理由が、匿名発送によるものであれば、メルカリ事務局にお問い合わせすれば、評価を変更してもらうことができます。
ただ、評価コメントに何も書いていない場合には、評価の理由が匿名配送によるものであるかわからないので、評価の変更や削除は難しいです。
購入者情報を見て、取引数が少ないようであれば、「メルカリ便の匿名配送で送りました」とひとこと伝えておくと、トラブルは回避できますね。
評価が悪いことがある
匿名配送で個人情報がばれていないからと言って、簡単に『悪い』や『普通』の評価をしてくる人も中にはいます。
でも、これは、もう防ぎようがありません。
メルカリを長く利用しているといろんな人がいますし、ちょっとくらい良くない評価がついたからと言って、極端に取引に影響がある訳ではないので、割り切っていきましょう。
大型メルカリ便は匿名配送を利用できない
大型らくらくメルカリ便は匿名配送できないシステムとなっています。
匿名配送できる一番大きなサイズは、らくらくメルカリ便の160サイズになりますね。
さいごに
いかがだったでしょうか？
見ず知らずの人に個人情報を明かすのって、ちょっと怖い気もしますから、『匿名配送』はいいサービスですよね。
今は、ヤフオクやラクマでも一部で『匿名配送』のサービスがはじまりましたが、メルカリ一番最初に『匿名配送』のシステムを導入しています。
さすがメルカリは、No.1のフリマアプリですよね。
『匿名配送』は、少し注意点もありますが、メリットの方が断然多いです。
使い方も簡単なので、どんどん活用してみてくださいね！