2019年10月より『PayPayフリマ』がはじまりましたが、もう利用してみましたか？
ぱっと見た感じはメルカリと同じにも見えますが、違う部分も結構たくさんあるんですよね。
受取評価の仕様もちょっと違うので、戸惑う人も多いと思います。
そこで今回は『PayPayフリマの評価は購入者のみ！評価されない場合は？変更はできる？』と題してお送りします。
PayPayフリマの評価は購入者からのみで取引完了！
PayPayフリマは、購入者の評価のみで取引が完了します。
メルカリやラクマなど他のフリマアプリは、出品者と購入者の相互評価で取引が完了となるので、大きく違う点のひとつですね。
はじめてPayPayフリマで商品が売れた場合には、「評価しなくて大丈夫なのかな？」と思ってしまいますよね。
なんとなくすっきりしなくて、評価をもらったら、取引メッセージの欄で無事に取引が終わったお礼の言葉を伝える人も多いようですよ。
PayPayフリマで購入者から評価されない場合はどうなる？
フリマアプリでは、商品を受け取っても評価してくれない購入者もたくさんいて、本当に困りますよね。
PayPayフリマでは、購入者から評価されない場合であっても、購入の完了から14日を過ぎると自動的に売上金は出品者に支払われることになります。
評価が遅いからと言って、催促すると『悪い』評価をつけてくる購入者もいるので、あまりコミュニケーションがとれない購入者であれば、そのまま14日を過ぎるのを待つのも手ですね。
不良品や偽物であっても必ず出品者に入金されるので、そう考えるとかなり出品者寄りのフリマアプリですよね。
評価しなくても入金されてしまうので、評価後に返品などももちろんできません。
そのためPayPayフリマでは、1年に1回・上限1万円まで補償してくれる『商品満足サポート』というシステムがあります。
PayPayフリマの評価が悪いと変更や削除はできる？
PayPayフリマでは、『悪い』や『普通』の評価がついたとしても、いったんついた評価の変更や削除はできません。
評価コメントに個人情報が載ってしまった場合のみ、PayPayフリマカスタマーサービスに連絡して削除の依頼をすることができます。
メルカリでは下記のような場合、評価の変更や削除に比較的柔軟に対応してくれます。
- 出品者と購入者の双方の同意がある場合
- マイルール（独自ルール）によるものの場合
- 言葉遣いが悪いなど悪質な評価の場合
しかし、ヤフオクと母体が同じPayPayフリマは、今までのヤフオクの対応を考えると「メルカリほどまではしてくれないのではないかなぁ？」という印象です。
PayPayフリマとヤフオクを連携している人は悪い評価に要注意！
ヤフオクではかんたん決済になってから、出品者と購入者の間ではコメントなしでもOKです。
『発送ボタン』『受取ボタン』を押すだけで取引は終了となっています。
しかし、メルカリなどのフリマアプリでは『購入してくれたことへのお礼』『発送した連絡』などのコメントが一般的になっています。
それが原因で、ヤフオク出品者が悪い評価をつけられることも考えられます。
例えば、ヤフオクで出品して、PayPayフリマでも同時出品されていて、PayPayフリマで購入されたような場合、ヤフオクで出品している人は今まで通り特にコメントはしないと思うのですが、PayPayフリマで購入した人はコメントが来ないことに不満を感じる人もいるでしょう。
私もメルカリで、うっかり購入のお礼のコメントを忘れてしまっていて、悪い評価がついたことが何度かあります。
フリマアプリはやっていてもヤフオクをやっていない人はかなりいるでしょう。
ヤフオクのルールを知らなければ、なおさら悪い評価がつきやすいでしょうね。
これって、これからどんどん問題になるんじゃないかと思います。
もともとヤフオクを利用しているけど、今はPayPayフリマが送料無料キャンペーンをしてるからPayPayフリマの方を利用してる人って多いと思うんですよね。
でも、送料無料のキャンペーンが終わってしまえば、ヤフオクから出品してPayPayフリマに同時出品した方が、販売手数料も8.8％（Yahoo!プレミアム会員のみ）ですし、ヤフオクはパソコンからも出品できるので、メリットが多いんですよね。
私もそうしようと思っています。
でも、ヤフオク出品したものがPayPayフリマに同時出品されることは、評価が下げられてしまうリスクがあると思っておいた方がいいかでしょう。
ヤフオクで慣れている人にはちょっと面倒に感じるかも知れませんが、PayPayフリマで売れたものだけコメントを返すくらいの対処法しかありません。
PayPayフリマの評価コメント例文は？
PayPayフリマでは、評価の欄にあらかじめコメントの雛型が入っているので、特に出品者に伝えたいことがなければ、雛型のままでいいでしょう。
あれこれ悩まずに済むのは、便利ですよね。
違うコメントを入れたいのであれば、メルカリと同じような評価コメントで大丈夫ですよ！
さいごに
今回は『PayPayフリマの評価は購入者のみ！評価されない場合は？変更はできる？』と題してお送りしましたが、いかがだったでしょうか？
最初は、購入者だけの評価がちょっと慣れないですが、考えてみると合理的ですし、すぐに慣れると思います。
出品者にとっては、購入の完了から14日経過すると必ず売上金が入ってくるのは、安心できるシステムですよね。
PayPayフリマではあまり売れていないので、個人的にはもう少し頑張って欲しいです！