メルカリでは、相互評価をすることで取引が完了することになっています。
購入者が受取評価をした後、出品者が評価するのですが、その際、評価のコメントはあった方が喜ばれます。
評価のコメントは公開表示されるので、丁寧に書くのを心掛けたいですが、初めての場合にはどうやって書いたらいいのかわからないと思います。
そこで今回は、メルカリの受取評価のコメントの入れ方や例文などをまとめてみました。
どういうコメントを入れようかと迷った時には、例文をテンプレートとして使ってみてくださいね！
メルカリ受取評価コメントの入れ方
よく、『取引メッセ―ジ』に「ありがとうございました」と、とても丁寧にメッセージを送ってくれるのに、評価のコメントはなしという人も多いです。
もちろん故意に無言評価の方もいるかも知れませんが、初心者の方で『コメントを入れる欄があることを知らなかった！』とか、『取引メッセージがそのまま反映されると思っていた！』というようにメルカリのシステムがよくわかっていないような人もいます。
また、もともとメルカリでの取引をなるべく簡潔に終わらせたいという人もいます。
ですので、無言評価だったからと言って、「商品に何か不備があったのかな？」などと考える必要はありません。
無言評価が気になるようであれば、何かを出品した時に取引メッセージで「評価の際に、一言コメント頂けると嬉しいです」と書いておくとコメントを貰いやすいと思いますよ。
受取評価のコメント欄は、商品取引画面の『良い・普通・悪い』の3段階評価の顔のマークの真下にあり、文字数は140文字以内で自由に入れることができます。
コメントなしでもいいのですが、取引が無事に終了したのなら、感謝のコメントくらいは入れた方がいいかも知れませんね。
メルカリの受取評価コメント例文（テンプレート）
メルカリの受取評価は、特に問題がなければほとんどの場合『良い』をつけることが多いので、スマホのユーザー辞書に『良い』評価の定型文を入れておくのをおすすめします。
コメント例文をまとめてみましたので、このまま使ってもらってＯＫです！
良い評価のコメント例文
あなたが出品者の場合
- 無事に届いたようで安心いたしました。迅速なご対応で、安心してお取引ができました。ありがとうございました。
- スムーズなお取引ありがとうございました。またご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
- 丁寧で気持ちの良いお取引をして頂きまして、ありがとうございました。商品を気に入っていただけると嬉しいです。
あなたが購入者の場合
- 本日、商品を受け取りました。綺麗なお品をお譲りいただきまして、ありがとうございました。
- 無事に商品を受け取りました。とても気持ちの良いお取引ができ、信頼できる出品者様です。ありがとうございました。
- とても丁寧な梱包で早々に発送して頂きまして、助かりました。ありがとうございました。
- 素敵なお品をお譲りいただきまして、ありがとうございました。大切に使わせていただきます。
- 自筆のお手紙まで入れて頂きまして、ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
普通・悪い評価の場合
何か問題がある場合には、いきなり受取評価で『悪い』をつけるのではなく、相手と『取引メッセージ』でやり取りしても解決しない場合には、まずメルカリ事務局に相談しましょう。
『悪い』の評価は、今後の相手の取引に関係してきますので、よく考えてからつけた方がいいです。
乱暴な言葉を使ったコメントは、傍から見ていて気持ちがいいものではないので、やむを得ず『悪い』評価をつける場合には、今後利用するユーザーのために理由を丁寧に書いておくといいですね。
「コメントなしの評価でした」「横取り購入でした」などのメルカリでの公式ルールを守っていないマイルール（独自ルール）を押し付けた理由での悪い評価は、評価を変更・削除されることもあります。
それでは、『悪い・普通』評価のコメント例文をみていきましょう。
あなたが出品者の場合
- 購入後、何のメッセージもなく不安な取引でした。
- 受取評価が遅く、こちらから言わないと評価をして頂けないところが気がかりでした。
- 支払い期日までにお支払いがなかったので困りました。
あなたが購入者の場合
- 発送期日を過ぎても連絡がありませんでした。遅くなるのであれば、一言メッセージが欲しかったです。
- 未使用品と書いていましたが、明らかに使用感があり、商品説明と異なる商品が届きました。
- 取引メッセージのやり取りがスムーズにできず不安なお取引でしたので、こちらの評価とさせていただきます。
- 言葉遣いが乱暴だったので、不快なお取引でした。
- 壊れやすいものだったにも関わらず、プチプチで梱包がされていませんでした。幸い壊れていませんでしたが、もう少し包装の仕方を考えて頂きたいです。
- 商品がビニールに入っていなかったので、雨で濡れてしまっていました。今度から気をつけて欲しいです。
メルカリ評価コメントの確認方法は？
メルカリの受取評価のコメントの見方は、
１．左上のメニュー（三）をタップします。
２．一番上にある、自分のプロフィール欄（名前）をタップします。
３．真ん中あたりの評価（5つ★マーク）をタップします。
４．すると、今までの評価とコメントがズラッとでてきます。
受取評価コメントを入れ忘れたり、間違えたら？
メルカリでは、相互評価しないとお互いの評価が見れないようになっているので、取引が完了してはじめて相手がどのような評価をしたのかがわかります。
こちらに落ち度がなかったにも関わらず、『悪い』の評価をつけられていたからと言って、報復評価することはできません。
受取評価は基本的には変更・削除はできないので、慎重に入れるようにしましょう。
また、コメントなしで受取評価してしまった場合には、コメントを後から追加したり編集したりすることはできません。
そんな場合には、評価後も2週間以内であれば取引メッセージでやりとりすることができるので、お礼を一言入れておく方がいいかも知れませんね。
例外ですが、万が一、間違った評価をしてしまった場合や、評価後に問題が解決した場合には、コメントは訂正できませんが、評価自体を変更できることもあります。
さいごに
いかがだったでしょうか？
私もいつも受取評価後には、「どんなコメントが入ってるかな～」と、気になりますし、心のこもった内容だと嬉しいです。
コメントは決まり文句になりやすいですが、それでもないよりはあった方いいですね。
たいした手間ではないですので、なるべく入れるようにしてみて下さいね！
