メルカリのアップデート最新版のやり方は?できない場合はどうする?

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みなさん、メルカリのアップデートってやったことありますか?

メルカリでは、新しい機能が追加されたり、システムの不具合を修正するために、定期的に新しくバージョンアップしていて、アップデートすると更新される仕組みになっています。

私は、今までずっとメルカリからアップデートのお知らせが来ても、無視してそのまま使い続けていたので、アップデートのやり方を知りませんでした。

でも、今回『メルペイ』が導入されて、使ってみたかったので、メルカリの最新版をアップデートをしてみました!

そこで今回は、メルカリのアップデートの方法、アップデートできない場合・不具合が生じた場合の対処法について説明していきますね。

ひとつ注意点なのですが、アップデートしたら、アップデート前の状態に戻すことはできませんので、今の仕様のままがいいという場合には無理にしなくても大丈夫です。

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メルカリのアップデート最新版のやり方は?

iPhone・iPadの場合

1.まず、『App store』のアプリを開きます。

2.右下にある『アップデート』をタップし、メルカリがないか検索します。

3.メルカリのアプリの右側にある『アップデート』をタップします。

(『利用可能なアップデート』か『保留中のアップデート』の中にメルカリがなければ、今使っているものが最新版なので、アップデートの必要はありません。)

4.『アップデート』の表示が『開く』になったら完了です。

アンドロイド端末の場合

1.まず、『Google Play store』のアプリを開きます。

2.左上のメニューボタン『三』をタップするか、画面を左へスライドします。

3.『設定』をタップします。

4.『マイアプリ&ゲーム』をタップします。

5.『アップデートあり』の下に、メルカリがあったらタップします。

(メルカリがなければ、今使っているものが最新版なので、アップデートの必要はありません。)

6.『更新』をタップします。

7.『次へ』をタップすると完了通知がでます。

メルカリでアップデートできない場合は?

スマホの容量自体が不足している場合

スマホの容量自体が不足している時には、メルカリのアップデートはできません。

メルカリの『マイページ』の一番下にある『キャッシュを消去する』をタップすると、アプリの容量を減らすことができますので、試してみて下さいね!

キャッシュを消去しても、取引情報などが消えてしまうことはないので、大丈夫ですよ。

私はアンドロイドのスマホを使っていた時には、すぐに容量がいっぱいになってしまっていたので、容量を少しでも空けるために動画や写真なども消したりして、苦労していました。

機種にもよりますが、アプリをよく使う方は、次に機種変更をする際には容量を考えて購入した方がいいかも知れませんね。

スマホのOSのバージョンが古くて対応していない場合

スマホ自体のOSが古いと、メルカリがアップデートできないことがあります。

2018年11月26日以降、iOS 9未満およびAndroid 5.0未満のスマホからは、メルカリを利用することができなくなりました。

どうしてもメルカリを使いたいのであれば、買い替えも仕方ない場合もあるんですね。

ネット環境が悪い場合

メルカリをアップデートする時は、Wi-Fiの繋がるところでするのをおすすめします。

というのも、ネット環境が悪いと、『待機中』が続きアップデートに時間がかかったり、途中で落ちてしまって不具合が生じてしまうことがあるからです。

最新版がアップデートされている場合

スマホの設定によっては、自動的にアプリが最新版にアップデートされていたり、あまりにもアプリバージョンが古い場合には、強制的にアップデートされることもあります。

既にメルカリの最新版がアップデートされている場合には、それ以上、アップデートすることはできません。

メルカリをアップデートした後に不具合あった場合は?

メルカリのアップデートを行った後に、不具合やバグが発生して、メルカリが開かない場合があります。

そんな時には、まず、スマホの端末を再起動してみて、それでも直らないのであれば、一度、メルカリアプリをアンインストールしたあと、再インストールするといいでしょう。

アンインストールしたとしても、またログインすれば、メルカリのデータはきちんと残っていますので、大丈夫ですよ。

それでも不具合が解決しない場合には、メルカリアプリより事務局へお問い合わせしてみてください。

メルカリ事務局へのお問い合わせ先は?電話番号やメールはある?
メルカリで取引をしていると、トラブルに巻き込まれた時やログインできない時など、いつかメルカリ事務局に問い合わせる機会が必ずでてくると思います。今回は、メルカリ事務局へのお問い合わせ方法や注意点について、説明していきますね。

もし、メルカリアプリ自体が開けない場合には、パソコンからweb版を開いてログインして問い合わせをするか、下記のメールアドレスに聞いてみるといいでしょう。

support(アットマーク)mercari.jp

さいごに

いかがだったでしょうか?

メルカリのアップデートは、一度覚えてしまえば簡単にできますね!

万が一、アップデートがうまくいかなかったときのことを考えて、できれば『取引中』ではない時にやった方がいいかも知れません。

メルカリのアップデートは結構多いですが、やらなければ、アプリの内容の変更で利用できない機能がでてきます。

セキュリティ面でもアップデートは大事ですので、通知がきたら、めんどくさがらずにやりましょう。

アプリの画面が変わってしまうと、はじめは「使いにくいなぁ~」と感じるかも知れませんが、基本的な操作は変わらないので、すぐに慣れると思いますよ!

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