メルペイの電子マネーが使えない原因や対処法は?簡単に解決することも!

メルペイが使えない原因や対処法は?
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先日も大型キャンペーンを実施して、これからますます利用が盛んになりそうな『メルペイ』ですが、メルペイ電子マネーを登録しているにも関わらず、いざレジで使えないとちょっと焦ってしまいますよね。

しかし、ほんのちょっとしたことで解決してしまうことも多いんですよ。

そこで今回は、メルペイが使えない原因や対処法について説明しますね!

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メルペイが使えるお店ではない場合

メルペイは、『iD払い』と『バーコード・QRコード払い』の2種類あり、どちらかが使えるお店でなければメルペイは使うことができません。

レジの付近に『iD』のマークがついていたら『iD払い』、メルペイのマークがついていたら『バーコード・QRコード払い』することができます。

実際に利用してみるとわかると思うのですが、『iD』が使えるお店は、かなり多いです。

小さな店舗であっても、意外と導入されていることも多いので、店員さんにきいてみるといいでしょう。

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ただ、『バーコード・QRコード払い』できるお店は現状では少なく、コンビニだとローソンくらいですね。

しかし、今後、メルペイはLINE Payとも提携していくので、『バーコード・QRコード払い』できるお店はどんどん増えていくと思うので、期待大ですね!

『iD』加盟店のレジで「メルペイ払いで!」と言っている場合

これは、すごく多いと思うのですが、『iD』対応のお店でメルペイ払いをする場合に、「メルペイ払いでお願いします」と言っても、店員さんは、『???』となってしまいます。

メルペイのiD払いを利用する場合には、「iD(アイディ)払いでお願いします」と伝えて下さいね。

しかし、きちんと「iD払いで!」と言っていても、店員さんが『Edy払い』など他の電子マネー支払いと聞き間違えていることも多いです。

何回やっても決済されない場合には、他の電子マネーと間違われていないか確認しましょう。

メルペイの読み取りがきちんとできていない場合

メルペイを利用するには、まず、メルペイにある電子マネー(iD)を開いて、ダブルクリックして顔認証をすると、ロックが外れます。

その後、スマホをレジでかざすのですが、iPhoneであれば電子マネーのセンサー(FeliCa)はカメラの近くについているので、カメラのあたりをしっかりとかざすようにしましょう。

androidであれば、機種によってもFeliCaの場所が違いますので、事前に確認しておく方がいいでしょう。

音が鳴って、『完了』とにチェックマーク出てきたら、決済がきちんとできていますよ。

はじめは、スマホをかざす位置に手こずる人も多いですが、何度も使っていると、だいたいかざす場所のコツがつかめて、すんなり支払いできるようになります。

メルペイは自動販売機やガソリンスタンドでは利用できないことも

メルペイは、『iD』の表示があったとしても、自動販売機やガソリンスタンドでは利用できないことが多いです。

また、『金券・切手・カード類・チケット類・公共料金』など、支払いができないものも中にはあります。

購入できないものが混ざっていると、メルペイで支払う事はできません。

私はセブンイレブンで『ゴミ袋』を買おうとしましたが、購入できないと言われました。

しかし、ローソンでは購入することができましたし、両親の住む自治体ではセブンイレブンでも購入できたようなので、同じ商品であっても店舗によって、購入できる商品と購入できない商品があるのが、現状のようです。

メルペイの残高不足の場合

メルペイが残高不足の時には、お店によって使える店舗と使えない店舗があります。

「○○円をiDで、残金を現金で支払いできますか?」と、一度、店員さんに尋ねてみた方がいいかも知れません。

電子マネーの種類も多いので、レジの店員さんもやり方をよく理解していなくて、残高不足だと使えないということもあるでしょう。

ですので、メルペイ残高が少ない時には、無理にメルペイを使わなくてもいいかも知れませんね。

なお、メルペイにポイントが残っている場合には、必ずメルペイ残高よりポイントが先に使われる仕組みになっています。

通信環境が悪い場合

コンビニや公共施設のフリーwi-fiなどでは、通信環境が悪くメルペイが利用できないこともあります。

そんな時には、一度wi-fiを切るといいですよ!

そうすることで、だいたいメルペイが使えるようになりますが、それでもできない場合には、再接続することをおすすめします。

利用制限がかかっている場合

メルカリのペナルティで何らかの利用制限がかかっていたら、メルペイも利用できないことがあります。

購入や出品ができないなど、利用制限に思い当たる節がある場合には、しばらく経ってから、メルペイを利用してみて下さい。

さいごに

いかがだったでしょうか?

メルペイが使えない原因は、このようにほとんどの場合、簡単に解決することができます。

これから、メルペイはますます使い勝手が良くなっていくこと間違いなし!なので、すんなり使えるようにしておく方がいいですね。

もし、どうしても使えない場合には、メルカリに問い合わせをしてみた方がいいでしょう。

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