メルカリはよく『民度が低い』と言われていますが、それは『マナーの悪さ』のことを指しているようです。
私は今まで、メルカリで1500件くらい取引をしてきましたが、大多数の人とは気持ちよく取引を終えています。
中にはそうでない人もいましたが、『マナーが悪い人もいれば、いい人もいる』どこでもそうなんじゃないかな？と思います。
ただ、メルカリを始めてすぐの人は、いろいろびっくりすることも多いと思いますので、メルカリでよくある民度の低い言動や、マナーの悪い人とやりとりする時の対処法について説明したいと思います。
メルカリは値下げ交渉がうざい
メルカリでは、値下げ交渉が当たり前と思っている人がほとんどなので、値下げできる金額をもともと上乗せして出品している人もいます。
商品説明欄に『お値下げ不可』と書いていなければ、「多少お値引きしていただけますか？」と言ってくる人が多いんですよね。
値引き額を常識の範囲内で言ってくる人はまだいいのですが、3000円で出品している商品なのに、いきなり「1000円になりますか？」と、半額以下の値引きを要求してくる人もいます。
こう言う人は、ちょっとイラっとしますね。
また、値下げを断ったら、そのまま購入して『悪い評価』をつける人もいます。
『悪い評価』の理由が理不尽なものであれば、削除してもらえることもあります。
値引きは、だいたい『100円～1割程度』が常識の範囲内で、メルカリ公式の値引き交渉であるオファーでも2割を限度としています。
ほとんどの商品は送料込みで出品しているので、あまり利益がない1000円以下の商品に値引きはお願いしないのもマナーですね。
メルカリはコメント逃げが多い
メルカリはフリマアプリなので、購入希望者とコメント欄でやりとりすることもありますが、下記のように自分からコメントしたにもかかわらず、そのまま音信不通になってしまう人がいます。
- 希望価格に値下げしても購入しない人
- まとめ買い希望者用に商品欄を訂正したのに購入しない人
- 取り置きしても購入しない人
・・・など、自分がコメントしたことに責任を持たない人も多いです。
コメントをそのまま残して置いたら、他の人が購入しにくい雰囲気になってしまうので、一定の時間が過ぎたらコメントを削除したり、再出品するようにしましょう。
メルカリは自分の都合を押し付けてくる人が多い
メルカリでは下記のように自分の都合を押し付けてくる人も多いです。
- 今、ポイントが○○円しかないので、○○円になりますか？
- 〇日までに配達可能ですか？
- 即決で支払いますので○○円になりますか？
そもそも、ポイントがなくてもカードやコンビニ払いなどで購入することができますし、天災などがあるかも知れませんので配達は必ず〇日に届くとは言い切れません。
こういった場合には、できないことはできないと、きちんと断って大丈夫です。
また、『らくらくメルカリ便』や『ゆうゆうメルカリ便』は、商品が届いたら、取引画面に『配達済み』と出てきます。
その『配達済み』が出てきたら、すぐに「もう商品が届いてますよね？評価してください」と言ってくる人もいます。
ネコポスやゆうパケットはポスト投函ですし、ゆうパックや宅急便もマンションの宅配ボックスに配達されただけで、まだ商品を受け取っていない時もあります。
あるいは、家族が商品を受け取ることも考えられます。
早く受取評価してもらって、ポイントに換えたり、現金化したい気持ちもわかりますが、届いてすぐではなく、少し余裕をもってから評価依頼の催促をするようにしましょう。
メルカリは言葉づかいが悪い人が多い
メルカリでは、挨拶をしなかったり、敬語を使わなかったりする人もいます。
そのような人からコメントが来たときには、割り切って大人な対応で返すか、あまりにもひどい場合や取引をしたくない場合には、ブロックするといいでしょう。
取引をしたくない人と、関わらずに済みますよ。
コメント欄では、とても受け答えの感じが良いのに、取引が始まった途端に音信不通で、無言評価という人もいます。
まぁ、こういう人のことはあまり深く考えずに、スムーズに取引が進めばヨシとしましょう。
絵文字は個人的には少しだったらいいと思いますが、さまざまな年齢層の人がいるので、不快に思う人もいるかも知れません。
商品説明欄やプロフィール・コメント欄などで、あまりにも絵文字を多用することはおすすめしません。
また、『お値下げゎ、できますか？』など、小文字を使ってくる人もいます。
私は評価を見て大丈夫そうであれば、取引をすることもあります。
小文字を使う人はちょっと常識がないんじゃ・・・と思うかも知れませんが、案外、スムーズに取引ができる人も多いですよ。
メルカリは商品説明をコピペする人が多い
メルカリでは、商品説明や写真をそのままコピペする人も多いです。
少し内容を変えてから出品してくれるなら、まだいいのですが、いろいろ調べて時間をかけて作った商品説明文をそっくりそのまま使われると不愉快ですよね。
そんな時には、メルカリ事務局に通報すると削除してくれることがあります。
商品説明文のコピペ・写真の転載は絶対にやめましょう！
さいごに
いかがだったでしょうか？
メルカリには本当にいろんな人がいますので、最近は、何があってもそんなに驚かなくなりました。（笑）
もちろん、気持ちの良いお取引ができれば一番いいのですが、たとえそうでなくても滞りなく受取評価まで完了できればそれでいいのではないかな？と思います。
もし、何かあったとしても、メルカリ事務局は他のフリマアプリに比べて、きちんと対応してくれるので安心して取引してみてくださいね！
