メルカリで出品したら、なるべくなら提示した値段で買ってほしいですが・・・当たり前のように値引き交渉のコメントがきます。
購入者もとりあえず「少しお値引きお願いできませんか？」と言ってみて、「安く買えたらラッキー♪」というような感じです。
最初の頃は、ちょっとうんざりしてしまうかも知れませんが、メルカリでは値引き交渉してくるのが普通だと思っておいた方がいいでしょう。
そこで今回は、メルカリで値引き交渉された場合の対応の仕方やコメントの例文、値段変更のやり方や注意点などもまとめてみました。
メルカリで値下げ交渉されたらどうする？
手元に売上金がどのくらい残るか考える
値引き希望のコメントが入ったら、まずその商品は値下げしていい商品なのかをよく考えましょう。
メルカリの値下げは、だいたい商品の金額の10％までが一般的です。
出品して時間が経っているものや、多少の値引きをしても早く売ってしまいたいものなどは、値引きの交渉に応じてもいいですね。
- 手数料や送料を引いても売上金はどのくらい残るのか？
- 早く売り切ってしまいたいものなのか？
- 売れなかったら、手元に置いていてもいいと思うものなのか？
特に初心者の頃は、送料の計算を間違えていて『値引きをしたら赤字になっていた』なんてこともあるかも知れません。
商品の相場もよく確認せず、相手の言い値でむやみに値下げをして売ってしまうと、後から後悔することもあります。
相手のプロフィールを確認する
値引き交渉の前に、まず相手のプロフィールや評価を確認しましょう。
そこで、安心してお取引できそうだと思えるユーザーだったら、値下げ対応するというのもアリです。
非常識な値引き交渉をしてくる相手に限って、評価が悪いと言うのもよくあることです。
トラブルになる前に、購入してもらう相手を選択してもいいと思います。
メルカリで値下げ交渉ＯＫな場合のコメント例文（テンプレート）
値下げ交渉されたら、どうコメントを返したらいいのか迷ってしまいますよね。
シーン別に例文をまとめてみましたので、良かったらテンプレートとして使ってみてくださいね。
値引き可能な金額を提示してきた場合
- 『コメントありがとうございます。その金額で大丈夫ですので、今から変更させていただきます。よろしくお願いいたします。』
大幅な値引き金額を提示してきた場合
思ってもいないような値引き額を提示してきた場合には、お断りするか、こちらから値段を提示しましょう。
出品している値段と購入希望者の提示する値段の間をとって提案するのもいいですね。
- 『コメントありがとうございます。ご希望に添えずに大変申し訳ございませんが、大幅なお値引きは致しかねます。また、ご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。』
- 『お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。今のところそこまでのお値引きは考えておりませんが、○○円までであればお値引きできますので、ご検討頂けると幸いです。』
- 『こちらのお値引きは○○円までと考えておりましたが、間をとって〇○円ではいかがでしょうか？』
非常識な値段を提示してくるユーザーは、だいたい評価も悪いことが多く、最後まで気持ちのいいお取引ができるのか疑問ですので、値引きしてまで購入してもらわなくてもいいと個人的には思います。
あまりにしつこい場合には、相手を『ブロック』してもいいでしょう。
ただ、コメント欄は誰でも見ることができますので、非常識な相手であっても、丁寧な受け答えをするようにしましょう。
また、交渉の途中で返信がなくなるような場合（コメント逃げされたとき）や、値引き交渉が成立しなかった場合やには、今までのやりとりのコメントは削除した方がいいですね。
交渉前の値段で購入してくれる人がでてくるかも知れませんし、「まだ値引き交渉中なのかな？」と思って他のユーザーの方が購入しにくくもなるからです。
値引き金額を提示されていない場合
値引き金額を提示されていない場合には、自分が売ってもいい値段決めて交渉するか、相手にどのくらいの金額が希望なのか尋ねてみましょう。
- 『コメントありがとうございます。お気持ち程度のお値下げで申し訳ありませんが、〇〇円でしたら可能ですので、ご検討いただければと思います。』
- 『お問い合わせありがとうございます。送料や手数料がありますので、あまりお値下げできませんが、お気持ち程度なら大丈夫です。ちなみにおいくらご希望ですか？』
メルカリで値引き交渉された時の断り方と例文（テンプレート）
せっかく自分の商品を気に入ってコメントをくださった方へは、できるだけ丁寧に、不快にさせないようにお返事するのを心掛けたいですね。
- 『コメントありがとうございます。こちらの商品は、まだ出品したばかりですので、今のところお値引きは考えておりません。しばらく様子を見て、お値引きした際には、ご検討頂けると幸いです。』
- 『コメント頂きまして、ありがとうございます。手数料・送料を考慮してギリギリの価格で出品していますので、そこまでの大幅な値下げはできかねます。ご希望に添えずに申し訳ありません。m(_ _)mまた機会がありましたら、よろしくお願いいたします。』
メルカリは若いユーザーの人も多いので、最後に可愛い顔文字をつけたりすると、お断りのコメントでも堅苦しくならないです。
また、値引きしたくない場合には、プロフィールや説明欄にあらかじめ『お値下げ不可』『値引き交渉はしません』と最初からはっきり記載しておく方がいいです。
『単品値下げＮＧ・おまとめ割引のみ』と記載しておくのもおすすめです。
一度に複数購入してもらうことができますし、発送の手間が少なくなり、送料も安くなるのでメリットがあります。
メルカリで値下げ交渉された場合のやり方
お互いに納得のいく金額で交渉が成立したら、商品ページで価格を変更しますが、とっても簡単ですよ！
変更の手順は下記のとおりです。
１．値引き交渉のコメントがあった商品ページの右下にある『商品の編集』をタップする。
２．販売価格を訂正して、『変更する』をタップする
メルカリで値下げ交渉した後の注意点
購入は早い者勝ちと伝えておく
値下げをすると、検索順位も上位にあがってきますし、『いいね！』をしている他の人にも通知がいくことになります。
メルカリでは早い者勝ちがルールですので、値引き交渉が成立したからと言って、交渉した人が購入できる訳ではありません。
商品の金額を変更するタイミング次第では、商品の金額を変更するタイミング次第では、値引き交渉をしていない別の第三者が先に購入することもあり、『横取り』と呼ばれています。
交渉してきた購入希望者が「自分に譲ってくれると言ってたじゃないか！」と言ってきて、トラブルになることもあります。
しかし『横取り』は、メルカリのルール違反ではないので、購入した人に発送しないといけません。
仮に出品者が取引をキャンセルすると、出品者にペナルティがつきますので、ご注意くださいね。
『横取り』はよくあることですので、値引き交渉をした購入希望者には、『お値下げはしますが、メルカリでは早い者勝ちがルールですので、なるべく早くご購入いただけると幸いです。』と断りを入れておきましょう。
また、値引き交渉と金額変更に時間差がある場合には、金額を変更した後コメント欄に『お値段変更しましたのでよろしくお願いいたします。』と、ひとこと書いておくといいでしょう。
専用は作らない
値下げをすると、さきほど述べた『横取り』がよくあるので、値下げ交渉が成立した時に「専用出品にしてください」とお願いされることがあるかも知れません。
しかし、『専用出品』は、メルカリのルールに違反していますし、たとえ『専用出品』したとしても横取されることもあります。
最近は、専用を作った出品者に対するペナルティも厳しくなってきていますので、おすすめできません。
値下げは期限をつくっておく
値下げ交渉が成立して、金額を変更しているにも関わらず、コメント逃げしたまま購入しない非常識な人もいます。
なかなか購入されない時には、『○日までに購入されない場合には、元の金額に戻します。』と、コメント欄に入れてみましょう。
メルカリで値下げや再出品のタイミングやポイントは？
メルカリで、値下げや再出品のタイミングは、だいたい１週間くらいを目安にするといいです。
あまりにも時間が経つと、検索順位も下がりますし、季節商品などは売れにくくなったりもします。
値下げのタイミングやポイントは？
メルカリで商品の値段をつける時には、値引きを考慮してはじめは少し高めの値段設定からスタートし、『いいね！』があまりつかないようであれば、値下げを検討しましょう。
今のメルカリのシステムでは、商品の値段を１０％ほど下げると再出品しなくても検索結果の上位にあがるシステムになっています。
また、『いいね！』がたくさんついている商品を値下げすると、『いいね！』をつけてくれているユーザーに値下げの通知がいきますが、少し時間差がある時もありますので、下記にも値下げしたことを記載するといいです。
具体的な日にちや金額、値下げが期間限定であることなどを強調すると効果的です。
コメント欄に値引きしたことを記載する
コメント欄で、『たくさんのいいねありがとうございます。○○円→○○円にお値下げしましたので、ぜひご検討ください。』のように書くと、『いいね！』している人に通知がいきます。
タイトルのはじめの部分に値引きしたことを記載する
商品を『いいね！』してくれている人の『いいね！一覧』では、商品タイトルの冒頭の部分しか見えません。
ですので、タイトルのはじめに【お値下げしました】【〇日まで限定ＳＡＬＥ！】【最終値下げ！】などと入れると効果的です。
商品説明文のはじめの部分に値引きしたことを記載する
商品説明文のはじめのにも『〇月〇日 〇〇円→〇〇円に最終お値下げしました！』と書いておくと、わかりやすくていいですね。
再出品のタイミングやポイントは？
しょっちゅう値下げをしていると、値段が安くなるのを待つユーザーが増えるので、思い切って再出品するのもおすすめです。
しかし、あまりにも再出品しすぎるとメルカリ事務局から『圏外飛ばし』などの利用制限をうけてしまいますので、再出品する際には、まとめてではなく少し間隔をあけてからするようにしましょう。
さいごに
いかがだったでしょうか？
商品が売れるかどうかは、値段設定もありますが、タイミング次第なところもあります。
値引き交渉がまとまらなくて、その後もなかなか売れなかったら、「あの値段で売っておけばよかったかな？」と思ったり、そうかと思えば、値段を高くして再出品したら、なぜかすぐに売れたり・・・。
駆け引きがとても難しいですが、何でも相手の言う通りには値下げできませんので、キッパリ断って次の縁を待つことも必要かな。と思います。